יו"ר נמל אשדוד בכנס המבקרים: "הביקורת היא מנוף להתייעלות ולא איום"

יו"ר נמל אשדוד בכנס המבקרים הפנימיים: "הביקורת היא מנוף להתייעלות ולא איום"

שאול שניידר, יו"ר דירקטוריון נמל אשדוד, השתתף השבוע בכנס המקצועי השנתי של לשכת המבקרים הפנימיים, בו לקחו חלק מנהלים בכירים במשק, נציגי ממשלה ובכירים מהמגזר הציבורי והעסקי. במהלך הכנס התייחס שניידר לחשיבותה של הביקורת הפנימית ככלי ניהולי ואסטרטגי עבור ארגונים גדולים, והדגיש את תפקידה המרכזי של הביקורת בתהליכי למידה, שיפור והתייעלות. היכולת של ארגון לבחון את עצמו בצורה מקצועית היא קריטית לשמירה על חוסן תפעולי, במיוחד בתקופות של התאוששות כלכלית וחזרתם של שירותים חיוניים, כפי שניתן לראות בכך ש השמיים נפתחים מחדש וחברות תעופה רבות חוזרות לישראל כבר השבוע.

לדברי שניידר, כאשר מתקבל דו"ח ביקורת, על הדירקטוריון לדון בו בצורה מקצועית, הוגנת ואתית, מתוך הבנה כי מדובר בכלי עבודה שמטרתו להפיק תועלת אמיתית לארגון. הוא ציין כי האחריות של ההנהלה היא לבחון את הממצאים לעומק, ללמוד מהם ולהוביל תהליכי שיפור בהתאם. תפיסה זו של "למידה מהשטח" ושיפור מתמיד היא זו שמאפשרת לארגונים גדולים באזור אשדוד והדרום להמשיך לתפקד ברמה הגבוהה ביותר גם תחת עומסים חריגים, דוגמת הבייבי בום במיגון ולידתם של כאלף תינוקות במרכז הרפואי אסותא אשדוד במהלך ימי הלחימה.

שניידר הוסיף כי על הארגון לראות בדו"ח המבקר מנוף להתקדמות ולא איום, והדגיש את חשיבות השיח המקצועי והענייני בין המבקר להנהלה. לדבריו, על המבקר לדבר בשפה עסקית, להתייחס ליעדי החברה, למדדי הביצוע (KPI) ולתפיסה האסטרטגית הכוללת, ולא להסתפק בירידה לפרטים טכניים בלבד. הצורך בתיאום מקצועי ומדויק בין הגופים המבקרים למבצעים הוא לקח שנלמד במערכות רבות, כפי שראינו לאחרונה עם הקשיים הבירוקרטיים סביב אישורי התושבות באשקלון והצורך בתיאום מול רשות המסים.

עוד ציין שניידר כי תחום הביקורת עשוי להיות רווי אמוציות, ולכן יש לנהל אותו ברגישות ובאחריות. הוא קרא להוריד את מפלס האמוציות ולקיים שיח ענייני וממוקד תוצאה שמשרת את טובת הארגון. הגישה של ניהול מקצועי, נטול פניות ומבוסס נתונים, היא המפתח להצלחתם של גופים ציבוריים גדולים בישראל, והיא מאפשרת להם לצמוח ולהשתפר גם אל מול דוחות ביקורת נוקבים, תוך הפיכתם לכלי עבודה פרודוקטיבי.